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Si un ser querido o alguien que usted conoce está
exhibiendo señales de enfermedad mental, es importante acceder los
servicios de salud mental antes qué la situación se vuelve una
crisis. Usted puede acceder estos servicios llamando a la línea de
asistencia del MHMRA al teléfono 713-970-7000.
Si no hay una amenaza inmediata de peligro llame el Departamento de
Policía de Houston al teléfono de no-emergencia 713-884-3131 y
solicite que un miembro del Equipo de Intervención de Crisis (CIT)
se despache al sitio.
Al contrario, si alguien está actuando en una manera qué muestre una
amenaza de peligro inmediata, a esa persona o alguien más, llame
911. Una amenaza inmediata de peligro puede incluir las amenazas
para herirse o herir a otras personas o a si mismo
Llamando 911
Cuando usted llama 911 en una emergencia, es importante que usted
permanezca tranquilo. Usted necesitará proveer la información
importante al personal de la policía para que la emergencia se
resuelva con éxito. Intente hablar con calma con la operador del
sistema 911. Trate de utilizar su voz normal. Proporcione la
siguiente información al operador de 911:
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Su nombre y la dirección de donde la situación
ocurre.
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El nombre de la persona en crisis, su relación
a la persona el crisis, y una descripción de la persona en
crisis (hombre/mujer, raza, estatura, peso, tipo y color de ropa,
marcas y/o cicatrices en el cuerpo, etc.)
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Indica si la persona tiene confirmado qué
sufre de una enfermedad mental /asegúrese qué la persona con
crisis tiene un documento qué muestra qué la persona tiene una
enfermedad mental si es posible.
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Medicamento qué la persona esta tomando o a
dejado te tomar
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Indique si usted se siente amenazado(a), si la
persona tiene una historia de amenazas o actas violentas
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Si hay alguna arma en el sitio, si es posible
trate de quitar la arma(s) antes de de llamar al 911 si usted
puede hacerlo sin riesgo a si mismo.
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Describir lo que la persona en crisis está
haciendo, diciendo al momento de llamar. O si la persona esta
oyendo voces, etc.
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Solicite que un miembro del Equipo de
Intervención de Crisis (CIT) se despache al sitio.
Cuando llega la policía
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Si es necesario tenga todas las luces encendidas
en la casa para que los policías qué lleguen puedan ver a todos
claramente.
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No tenga nada en sus manos si usted sale para
encontrarse con los policías
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No corra hacia los policías, ellos no saben
quién es usted. Los policías respondiendo necesitan saber quién
es la persona en crisis.
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Serenamente identifíquese y conteste cualquier
pregunta que los policías podrían tener con respecto a la
persona en la crisis
-
No tenga por seguro que los policías han
recibido toda la información que usted dio al/la operadora de
911. Ofrezca cualquier información usted piensa podría ser útil.
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Sea claro y conciso. Sea consciente que los
policías intentarán aclaras la situación verbalmente y que este
tipo de situación puede tomar tiempo. Sea paciente y no
interfiera una vez que los policías empiecen a hablar con la
persona en crisis
MHMRA Línea de ayuda 713-970-7000
Para más información sobre la enfermedad mental o el
Departamento de Policía de Houston, el Programa de CIT visite a
la página de Web www.houstoncit.org
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